gleb
(Translated by Google) I decided to open a profitable “new card” card with them, the problems started from the very beginning, when the card was opened for me an hour, because the program was hanging. They opened it the next day.
Alas, the card has not been added to Apple Pay, I only use it. I am a holder of a platinum card from one of the banks. I did not expect this from the support of this bank, not only do experts not know the difference between Apple Pay and Apple Wallet, they also respond offline. When forming a complaint, they refused to form it. They told me to contact Apple because they did not receive a request for authorization of the card, but lo and behold, for some reason I was able to re-add the cards of other banks, but this is not. In short, an ordinary sink, which does not care about customers. When I asked that I would close the card, the employee did not even try to work out the objections and work on hold.
(Original)
Решил открыть у них выгодную карту «new card”, проблемы начались с самого начала, когда карту мне открывали час, потому что висла программа. На следующий день таки открыли.
Увы карта не добавилась в Apple Pay, я пользуюсь только им. Являюсь держателем карты platinum одного из банков. Такого от поддержки этого банка я не ожидал, мало того что специалисты не знаю разницы между Apple Pay и Apple Wallet, так они ещё и отвечают не в онлайн режиме. При формировании жалобы, мне её отказались формировать. Сказали обратиться в компанию Apple, потому что они не получают запрос на авторизацию карты, но о чудо, почему-то карты других банков я смог повторно добавить, а этого нет. Короче обычная мойка, которой плевать на клиентов. Когда спросил что карту закрою, сотрудник даже не попытался проработать возражения и сработать на удержание.
like
Report